セールスフォース導入後の課題事例に学ぶ

使いにくい・難しい

Salesforceは、業務に適した設定をしなければ、使いにくく、難しいシステムになってしまい、有効活用できなくなってしまいます。自社に合った支援会社のサポートを受けてシステムを再設計したり、設定を変更したりした結果、Salesforceが使いやすくなり、活用が進んだ事例を紹介します。

「使いにくい」「難しい」といった
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機能をつかいこなせていない

多彩な機能を備えるSalesforceを十全に使いこなすには、簡単なことではありません。能力を発揮させるには、Salesforceをよく理解している支援会社のサポートを受けることが重要です。支援会社による改修や設定の見直しにより、業務内容に合うよう改善できた事例を紹介します。

「使いこなせない」「機能が多すぎる」といった
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データ連携ができていない・手間が増えた

せっかくSalesforceを導入したのに、データ連携がきちんとできておらず、利用者の手間を増やしてしまう設定がされた状態では、現場に定着させることは難しくなってしまいます。業務削減と社内での定着の両方の実現のため、支援会社のサポートを受けた事例を紹介します。

「役に立たない」「余計に手間が増えた」といった
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ブラックボックス化

適切な経営判断のためには、業務内容が属人的なものになり、ブラックボックス化することは避けなければなりません。Salesforceを活用したデータを共有するためには、支援企業のサポートを受けることも大事な選択肢です。Salesforceの導入により、迅速な情報共有を実現した事例を紹介します。

「ブラックボックス化」「属人化」といった
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社内では手が回らない

Salesforceは、社内の担当者だけで管理している場合、十分な活用ができない状態に陥りかねません。担当者が多忙だったり、人材不足だったりすればなおさらです。支援会社から人材の派遣を受けるなどの手厚いサポートで、Salesforceの活用・定着を進めることができた事例を紹介します。

「人材不足で管理できない」「運用できない」といった
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