導入支援を依頼するメリット
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Salesforceは便利なツールですが、適切な導入や運用を行わないと問題点が出てくるのも事実です。
導入は慎重に、費用はかかっても、Salesforceの導入支援会社に依頼するメリットは大きいと言えます。
自社に合ったシステムを構築できる
Salesforceの導入支援会社に依頼することで、適切なプランを選択できるようになります。プランごとに対応内容や料金が異なるため、余分なコストを抑えるためにも適切なプラン選択が大切です。導入支援会社は、サービスの内容がお客様に合うかどうかを検討し、導入するツールの費用対効果をアドバイス。自社の状況や営業スタイルを踏まえてプランを選びましょう。
専門家から効果的な使い方を詳しく学べる
せっかくSalesforceを導入しても、使いこなさなければ元も子もありません。Salesforceの月額費用を払っているけれど、せっかくの便利な機能をほとんど使えていないという場合もあるでしょう。さらにSalesforceは基本的なマニュアルだけでは不十分で、細かい部分のサポートがないと使いこなせないといわれるツール。何らかのサポートがないと、導入までの手順はもちろん、導入後の使い方も自分たちで模索して学んでいくしかないという状況になります。
導入支援会社には、Salesforceの具体的な使い方や操作を社員向けに研修してくれる会社も多くあります。自社にとって効果的な使い方ができるようになり、月額費用を無駄にすることなく、費用対効果が得られるでしょう。
データ移行やセキュリティ設定を任せられる
Salesforceの導入で大変なのがデータ移行です。データの移行ミスやセキュリティ設定ミスは、個人情報の紛失や情報漏えいなど、さまざまな問題を起こす可能性があります。導入支援会社に依頼すると、データ移行やセキュリティ設定など、面倒な周辺業務をすべて任せることが可能。知識が浅いのに果敢に挑戦してトラブルに発展させてしまうより、専門家に依頼して未然に防ぐことが良策といえるでしょう。
データ移行やセキュリティ設定などの周辺業務は、どうしても面倒に感じてしまうもの。さらにセキュリティのトラブルに繋がることがあるので、費用はかかっても専門家に任せることが、導入成功のポイントです。
導入後の研修や運用も依頼できる
Salesforceは的確な運用をしていくことが大切です。Salesforceの真価を発揮させるには、導入後に研修を受けて、従業員に浸透させることがポイント。どんなに良いシステムでも、使いこなさなければ導入した意味がないでしょう。導入支援会社には導入後の研修を行う場合があり、別で専門家を探す必要がありません。また運用も支援してくれるパートナーに依頼することが、後の業務をさらに効率化することになります。
導入したSalesforceを社内に定着させるには、自社スタッフへの教育やワークフロー構築が必要です。そのためには導入時だけでなく、導入後や運用に至るまでサポートが厚いパートナーを選ぶことが大切。以下のようなサポートを提供している支援会社を見つけましょう。
- 導入前のアドバイス
- 導入後の研修教育・定着サポート
- 実務的な活用方法
- 経営効果の出るノウハウ
