富士通
目次
こんな企業におすすめ
- 既存システムとの連携など業務内容に合ったクラウド環境がほしい企業
- グローバルビジネスへの対応を支援してほしい企業
- 導入支援から定着までワンストップでの対応を望む企業
富士通の導入支援の内容と強み
Salesforceを活かし、製品・サービスをトータルに提供
富士通は、2004年から続いているSalesforceとのパートナーシップを軸に、顧客のビジネス価値を大きく高めることができます。Salesforceの特徴を活かしながら、顧客にぴったりの製品やサービスをトータルに提供します。
4フェーズに分けてサービス提供、周辺システムもトータル支援
「導入準備」「戦略立案」「導入支援」「活用安心」の4フェーズに分けてサービスを提供しています。少人数から数千名規模まで、様々な業態・業種の企業への導入ノウハウがあり、周辺システムの導入も含めトータルに支援します。
Salesforceビジネスのグローバルコミュニティが支援
富士通グループ内で運営しているSalesforceビジネスのグローバル・コミュニティが、顧客のグローバルビジネスの対応を支援します。Salesforceを得意とするシステムエンジニアも、多言語のカリキュラムでグローバルで積極的に育成しています。
保有しているSalesforceの認定資格
グローバルでのSalesforce認定資格保持者数…1348人（2024年1月調査時点）
導入支援の費用
公式サイトに記載はありませんでしたので、お問い合わせください。
対応できること・得意分野
- 製品・領域…Marketing Cloud、Pardot、Sales Cloud、Experience Cloud、Service Cloud、Field Cloudなど
- 業界…金融、産業、流通、公共など
- 連携…Sansanなどの名刺管理ツール、帳票作成、企業DB連携、ビジネスチャットなど周辺ツールの導入が可能
Salesforce導入・運用を成功させるために、Salesforce認定コンサルティングパートナーの中から
専門性や経験（実績）が豊富で、より評判の高いパートナーをサポート内容別に紹介しています。
導入支援事例
良いタイミングでの情報提供で新たな顧客獲得へ
対面営業に強みを持っていたが、新型コロナ禍による影響を受ける中でもサービスの質を保ち、顧客や社員の安全を確保する営業手法を確立させることが急務になっていました。
そこで、MAツールのPardotとCRMツールのSalesforceを導入。顧客の望むタイミングで情報提供ができるようになり、これまでリーチできなかった顧客からも相談が入るようになりました。（大東建託株式会社）
参照元：富士通公式サイト（https://www.fujitsu.com/jp/services/application-services/enterprise-applications/crm/salesforce/case-studies/daitokentaku/）
短期間のシステム構築でグループ企業とのやり取りを効率化
3ヵ月という短期間で、しかも限られた予算の中で新受発注システムを構築する必要がありました。また、顧客の注文に伴うグループ企業とのやり取りを効率化したいというニーズもありました。
そこで、富士通に支援を依頼。ベンダー3社の提案の中で短期導入が可能なのは富士通でした。
支援を受けて導入した結果、クラウド上で段階的に進めることで短期間でのシステム構築を可能にしました。さらに、グループ企業とのやり取りを一つの注文データ中に保存、そこからのメール発信を可能にすることで効率化も実現しました。（昭和シェル石油株式会社）
参照元：富士通公式サイト（https://www.fujitsu.com/jp/services/application-services/enterprise-applications/crm/salesforce/case-studies/showa-shell/index.html）
ベンダー情報
富士通株式会社とは
創業以来、さまざまなテクノロジーを世に生み出してきたグローバル企業です。世界をリードするDXパートナーであり、信頼できるテクノロジー・サービス、ソリューション、製品を幅広く提供し、顧客のDXを支援しています。
基本情報
| 本社所在地 |
東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター |
| 創業/設立 |
1935年6月設立 |
| 事業内容 |
サービスソリューション、ハードウェアソリューション、ユビキタスソリューション、デバイスソリューション |
| 問合せ |
0120-933-200 |
| 公式サイト |
https://www.fujitsu.com/jp/services/application-services/enterprise-applications/crm/salesforce/ |
