大和総研
目次
こんな企業におすすめ
- 業務のデジタル化、DXを推進したいが、進め方がわからない企業
- 導入しているSFA・CRM・MAツールを活用したい企業
- 対面営業が減る中でも新規顧客を獲得したい企業
大和総研の導入支援の内容と強み
業務プロセス見直しとSalesforce導入を一気通貫で
Salesforceの導入を見据えながら、業務プロセスを再設計します。営業のプロセスをひとつひとつ見直すだけでなく、ライン別の組織から機能別の組織に移行するなど、それまでの部署の間にある垣根を取り払う改革を実施します。上流のコンサルティングとSalesforce導入を一気通貫でサポートします。
接客品質を高めつつ、組織文化に根ざした活用策提案
Salesforceの導入により、顧客情報や商談の状況をメンバー間でリアルタイムに共有することが可能となり、顧客に対する接客品質を高めることができます。レポート・ダッシュボードの活用で業務の効率化を加速させ、組織文化に根差した利用促進策を提案していきます。
既存システムも活用、他システムうとも連携したSalesforce＋αへ
Salesforceの付加価値を高いレベルで発揮できるように、既存のシステムを含めた形でのシステムアーキテクチャを設計、提案します。さらに、Salesforceにより蓄積したデータの活用や他のシステムとの連携など、Salesforceの導入にとどまらない「Salesforce＋α」を提案します。
保有しているSalesforceの認定資格
Salesforce認定資格保持者数…188人（2024年1月調査時点）
導入支援の費用
公式サイトに記載はありませんでしたので、お問い合わせください。
対応できること・得意分野
- 製品・領域…Salesforce Service Cloud、Salesforce Sales Cloud、Salesforce Experience Cloud、Salesforce Account Engagement、Salesforce CMS、Tableau
- 業界…金融業やサービス業など
- 連携…Amazon Connectなど
Salesforce導入・運用を成功させるために、Salesforce認定コンサルティングパートナーの中から
専門性や経験（実績）が豊富で、より評判の高いパートナーをサポート内容別に紹介しています。
導入支援事例
業務への注力可能な環境へ、顧客情報の見える化実現
導入前の課題は、新規顧客の獲得と、顧客の関係性の強化。そのため、営業活動の分業化とSalesforceによる顧客情報の一元化や営業活動の見える化を実施しました。
導入した効果は、機能別の組織に改めることで、それぞれの担当者の役割が明確になり、担当業務に注力することが可能な環境になりました。Salesforceで顧客に関する情報が可視化され、顧客とのコミュニケーションが濃いものになりました。（イオンディライト株式会社）
参照元：大和総研公式サイト（https://itsolution.dir.co.jp/itsolution/s/list/sales-dx）
ベンダー情報
株式会社大和総研
大和証券グループのシンクタンク機能を担い、幅広い分野の分析や情報発信をしています。顧客のビジネスを支える情報システムを提供しており、リサーチやコンサルティング、システム分野のスペシャリストが連携しながら顧客の幅広いニーズに応えます。
基本情報
| 本社所在地 |
東京都江東区冬木15-6 |
| 創業/設立 |
1989年8月設立 |
| 事業内容 |
システムコンサルティング、システムインテグレーション、データセンターサービス、アウトソーシングサービス、AI・データサイエンス、経済・社会に関する調査研究・提言、およびコンサルティング |
| 問合せ |
https://it-solution.dir.co.jp/l/973193/2022-05-13/322c |
| 公式サイト |
https://itsolution.dir.co.jp/itsolution/s/list/sales-dx |
