セラク
目次
こんな企業におすすめ
- 導入・定着化・運用をトータルで希望する企業
- 常駐・リモートでのアドミンサービスを受けたい企業
- サポートやセキュリティを厚くしたい企業
セラクの導入支援の内容と強み
従業員数約3,000名以上のネット系Sier
セラクは全国に拠点を持つ従業員数約3,000名以上のネット系Sierです（2024年1月調査時点）。Salesforceの利活用に対するコンサルテーションをはじめ、管理者代行/運用/定着支援に実績多数であることが強み。Salesforceに備わっている標準機能を用いて、適する設計/実装が可能です。また、Salesforce Anywhere(Quip)やpardotの活用支援も行っています。
柔軟できめ細かいサポート体制
セラクは常駐型・リモート/駆け付け型といった柔軟なサポート体制を用意しています。Salesforceを導入した企業に対して、きめ細やかな支援をしていることが強み。セラクの正社員が常駐、またはリモートにて、レポート作成やシステム管理、活用支援に対応。契約形態も含めて幅広く柔軟にサポートします。
専門技術者による強固なセキュリティ
経験豊富な専門技術者によるセキュリティソリューションを提供しています。セキュリティの選定からその後の導入や運用までを、ワンストップでサポートすることが可能です。
保有しているSalesforceの認定資格
- CRM管理者・コンサルタント向け上級認定資格...341名
- 開発者・アーキテクト向け上級認定資格...286名
- マーケティング向け上級認定資格...170名
Salesforce認定資格保持者数…297人（2024年1月調査時点）
導入支援の費用
公式サイトに記載はありませんでしたので、お問い合わせください。
対応できること・得意分野
- 製品・領域…Managed Services、Sales cloud、Service cloudなど
- 業界…技術、金融サービス、製造業など
- 連携…連携について公式に記載はありませんでしたので、お問い合わせください。
Tableauと共同で企画・開発した、実践ワークショップ型の人材育成サービスを提供しています。
Salesforce導入・運用を成功させるために、Salesforce認定コンサルティングパートナーの中から
専門性や経験（実績）が豊富で、より評判の高いパートナーをサポート内容別に紹介しています。
導入支援事例
Salesforce×Tableauの活用でログイン数が大幅にアップ
お客様満足度を高めるため、データの一元管理が急務。社内に散らばったデータの整理と統合のスキームを検討しているものの、導入プロジェクトのスケジュール期間があまりない状態でした。
セラクをパートナーに選んだ決め手は、Salesforce×Tableauの実装から伴走まで全て任せられる点。以前財務部門の「Tableau」構築に携わっていたこともあり、本プロジェクトのゴールについて短時間で共有できました。
導入した結果、データ活用しやすい環境が整いました。カスタマーサクセス部門では、最近の「Salesforce」ログイン数がプロジェクト開始時と比べて約150％増えたそうです。（株式会社Works Human Intelligence）
参照元：セラク公式サイト（https://www.ccc.seraku.co.jp/service/case_study/works-hi/）
Salesforceを営業活動のインフラに
Salesforceの活用による売上向上が目的。経験が少ない担当者でもSalesforceをアクティブに活用して、効率的に作業できる体制を構築することを希望していました。
セラクを選んだ決め手は、企業組織として連携できるバックアップ体制。当社内の人材育成も検討しつつ、チームメンバーとして常駐してくれる外部のベンダーを選定しました。
導入の結果、日常業務においてSalesforceを積極的に活用できるようになりました。（株式会社日本アルトマーク）
参照元：セラク公式サイト（https://www.ccc.seraku.co.jp/service/case_study/ultmarc/）
ベンダー情報
株式会社セラクとは
セラクは企業へのITアウトソーシングサービスを行う企業。 農業IoTプラットフォームである「みどりクラウド」を始め、システムインテグレーション事業、並びにデジタルトランスフォーメーション事業を主軸とした総合的なITソリューションを提供しています。
基本情報
| 本社所在地 |
東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア7F |
| 創業/設立 |
1987年12月設立 |
| 事業内容 |
ITアウトソーシングサービス |
| 問合せ |
https://www.seraku.co.jp/contact/ |
| 公式サイト |
https://www.ccc.seraku.co.jp/service/ |
